Política de privacidad

Alcance de esta política

Esta política explica cómo MasterSteps recopila, usa, comparte y protege la información personal enviada a través de mastersteps.com y sus formularios, programas, eventos, recursos y flujo de donaciones.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que decides proporcionar, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensaje, interés en programas o eventos, recurso solicitado, monto de donación y consentimiento para comunicaciones.

Cloudflare puede procesar información técnica necesaria para entregar y proteger el sitio, incluida la dirección IP, datos del navegador y dispositivo, registros de solicitudes y señales de seguridad.

Cómo usamos la información

Usamos la información personal para responder solicitudes, coordinar programas y eventos, entregar materiales solicitados, apoyar participantes, administrar donaciones, mantener la seguridad del sitio y mejorar nuestras comunicaciones y servicios.

Proveedores de servicios

Utilizamos proveedores únicamente para las funciones necesarias para operar el sitio y sus servicios.

• HubSpot almacena contactos y registros de solicitudes para que MasterSteps pueda identificar cada envío y dar seguimiento cuando corresponda.
• Cloudflare proporciona alojamiento, entrega de contenido, seguridad, servicios de consentimiento y herramientas de analítica o campañas configuradas mediante Zaraz.
• YouTube proporciona video integrado. Google o YouTube pueden procesar datos técnicos y de interacción cuando un video carga o se reproduce.

Cookies y consentimiento

Las cookies necesarias permiten el funcionamiento básico y guardan tus preferencias de consentimiento. Las herramientas opcionales de marketing administradas mediante Cloudflare Zaraz permanecen desactivadas salvo que otorgues el consentimiento correspondiente. Encontrarás más información en la Política de cookies.

Mensajes de texto

Cuando un formulario solicita un número de teléfono, puedes aceptar opcionalmente recibir mensajes de texto de MasterSteps relacionados con tu solicitud, programas y eventos. La frecuencia puede variar, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y puedes responder STOP para cancelar o HELP para obtener ayuda. El consentimiento para mensajes de texto no es condición para adquirir productos o servicios.

MasterSteps no vende ni comparte información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y consentimiento para mensajes de texto no se comparten con terceros, excepto con proveedores que apoyan la entrega de mensajes y están obligados a utilizar la información únicamente para ese fin.

Conservación de datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines aquí descritos y para cumplir obligaciones administrativas, legales, fiscales, de seguridad o prevención de fraude.

Privacidad infantil

Los formularios públicos y el flujo de donaciones del sitio están destinados a ser completados por adultos. Los niños menores de 13 años no deben enviar información personal mediante estos formularios. Un padre, madre o tutor puede contactar a MasterSteps en nombre del menor y debe proporcionar únicamente la información razonablemente necesaria para la solicitud, programa o evento.

Si crees que un menor envió información personal sin la participación apropiada de un adulto, contáctanos para que podamos revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.

Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que conservamos, sujeto a la información que debamos mantener por razones legales u operativas legítimas. Puedes cambiar las cookies opcionales en cualquier momento desde Preferencias de cookies en el pie de página.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables según la información y los servicios involucrados. Ningún método de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizarse como completamente seguro.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de prácticas, proveedores, operaciones o requisitos legales. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página.

Contáctanos

Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta política o información personal, escribe a info@mastersteps.com.