Fecha de vigencia: 27 de enero de 2025
En MasterSteps.com, tu privacidad es extremadamente importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Quiénes Somos
La dirección de nuestro sitio web es: https://mastersteps.com/es/.
2. Información que Recopilamos
2.1 Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.
Una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede proporcionarse al servicio Gravatar para verificar si la estás utilizando. La política de privacidad de Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de aprobar tu comentario, tu imagen de perfil será visible al público en el contexto de tu comentario.
2.2 Medios
Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes pueden descargar y extraer datos de ubicación de las imágenes en el sitio web.
2.3 Cookies
- Comentarios: Si dejas un comentario, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estas cookies duran un año.
- Página de Inicio de Sesión: Una cookie temporal determina si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar tu navegador.
- Sesión de Inicio de Sesión: Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de preferencia de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión persistirá durante dos semanas.
- Edición de Artículos: Una cookie adicional, almacenada por un día, indica el ID del artículo que editaste.
2.4 Contenido Incrustado de Otros Sitios Web
Los artículos pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos). El contenido incrustado se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Estos sitios web pueden:
- Recopilar datos sobre ti
- Usar cookies
- Incorporar rastreo de terceros
- Monitorear tu interacción con el contenido incrustado, incluyendo rastrear si tienes una cuenta y estás conectado a ese sitio web.
2.5 Datos de WooCommerce
Cuando realizas una compra, recopilamos información como:
- Productos visualizados
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador (para cálculos de impuestos y envíos)
- Dirección de envío
Además, cuando compras con nosotros, solicitamos:
- Nombre, dirección de facturación/envío, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago
- Información opcional de cuenta como nombre de usuario y contraseña
Estos datos se utilizan para:
- Completar pedidos
- Responder a solicitudes (por ejemplo, reembolsos)
- Procesar pagos y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, cálculos fiscales)
- Mejorar nuestra tienda
Almacenamos información de pedidos para propósitos fiscales y contables, y retenemos reseñas o comentarios que elijas dejar.
2.6 Registros de Seguridad
Con fines de seguridad, registramos:
- Direcciones IP de visitantes
- IDs de usuarios registrados
- Intentos de inicio de sesión
Estos datos se conservan durante 60 días para detectar actividades maliciosas y garantizar la seguridad del sitio.
3. Cómo Usamos Tus Datos
- Operar y mantener nuestro sitio web.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos.
- Proveer soporte al cliente.
- Mejorar nuestras ofertas.
- Cumplir con requisitos legales.
4. Con Quién Compartimos Tus Datos
- Gravatar: Hashes de correo electrónico para verificar imágenes de perfil.
- Procesadores de Pago: Para transacciones (por ejemplo, PayPal o Stripe).
- Proveedores de Envío: Para garantizar entregas a tiempo.
- Servicios de Seguridad: Para proteger contra ataques y malware.
5. Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos
- Comentarios y metadatos: Indefinidamente.
- Datos de cuenta para usuarios registrados: Mientras la cuenta esté activa.
- Registros de seguridad: 60 días.
- Información de pedidos: Para propósitos fiscales y legales, según sea necesario.
6. Tus Derechos Sobre Tus Datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que borremos cualquier dato personal, excepto los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
7. Dónde Se Envía Tu Información
- Los comentarios pueden verificarse a través de un servicio automatizado de detección de spam.
- Los registros de seguridad y correos electrónicos de respaldo pueden ser procesados por servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de correo electrónico).
- Algunos datos pueden compartirse para proteger contra ataques distribuidos de fuerza bruta.
8. Herramientas de Terceros e Integraciones
8.1 Pasarelas de Pago
Aceptamos pagos a través de PayPal y Stripe. Durante las transacciones, ciertos datos (por ejemplo, total de la compra y detalles de facturación) se comparten con estos procesadores. Consulta sus políticas de privacidad para más detalles:
- PayPal: https://www.paypal.com/privacy
- Stripe: https://stripe.com/privacy
8.2 Envíos e Impuestos de WooCommerce
Los datos pueden compartirse con servicios externos para cálculos de envíos e impuestos.
9. Medidas de Seguridad
Para proteger tus datos:
- Las cookies temporales garantizan un inicio de sesión seguro.
- Las direcciones IP e intentos de inicio de sesión se registran para identificar y bloquear actividades maliciosas.
- Las copias de seguridad de los registros de seguridad se conservan y escanean en busca de vulnerabilidades.
10. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad según sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
11. Contáctanos
Para preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctanos en: [email protected].